証明書コンビニ交付サービス（住民票、印鑑、戸籍、税）をご利用ください

※1 個人番号の記載の住民票の写しは、税(給与所得者の源泉徴収や確定申告等)、社会保障(年金、生命保険、福祉関係手続き等)、災害対策(被災者災害台帳作成、救助または扶助金、生活再生支援金等)の行政手続きと使用目的が決められています。個人番号の必要有無は提出先へご確認ください。

※2 死亡や転出等による除かれた住民票(除票)、旧姓、住民票コード入りの住民票は窓口交付のみとなります。

※3 標準準拠システム移行前の市内で転居された住所履歴が必要な場合は市民課、各支所の窓口までお越しください。

※4 転出届を出した方はコンビニ交付サービスを利用できません。なお、同一世帯の方で転出届を出した方がいた場合、転出確定または転出予定日を過ぎるまで住民票は取得できません。

※5 印鑑登録証明書は大分市に住民登録があり、印鑑登録した本人のみ取得できます。

※6 印鑑登録証明書は通称住所の記載はできません。必要に応じて市民課、各支所の窓口にて「同一証明書」をご請求ください。「同一証明書」とは、住民基本台帳法に定められた「公称住所」と、大分市内の一部地域で用いられている「通称住所」が同一であることを証明するものです。

※7 印鑑登録証は窓口交付や改印時に必要となりますので、必ず保管をお願いします。

※8 戸籍証明書(全部、個人事項証明書)は、大分市に本籍地がある方のみ取得できます。ただし、住民登録が大分市外の方は、事前に利用登録が必要です。

※9 全員が除籍された戸籍(除籍謄本)および改製原戸籍証明書についてはコンビニ交付サービスでは取得できません。

※10 戸籍届を提出した場合、届出の内容を反映した証明書を取得できるまでに日数がかかります。その間、証明書の取得は出来ません。また、休日、夜間および他市区町村に戸籍届を提出した場合、届出日から数日間は届出の内容を反映しない証明書が発行されることがあります。その際、誤って取得した証明書については、返金や交換はできません。

※11 証明書取得の際にはマイナンバーカード交付時に設定した「利用者証明用の電子証明書」の暗証番号(4桁)が必要です。

※12 暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を3回連続で間違えると、コンビニ交付サービスが利用できなくなります。その場合は住民登録している市区町村にご本人がマイナンバーカードを持参し、暗証番号の再設定を行ってください。

※13 マイナンバーカードを受け取った当日は利用できません。受け取った日の翌日から利用が可能となりますので、ご注意ください。 

※14 マイナンバーカードを紛失された場合は、コンビニ交付の利用を停止するため、次の連絡先にご連絡ください。
電話番号:0120-95-0178 個人番号カードコールセンター(外部リンク)（別ウィンドウで開きます）(フリーダイヤル）

※15 顔認証マイナンバーカードでは、コンビニ交付サービスは利用できません。

※16 利用者証明用の電子証明書には有効期限があり、期限を過ぎるとコンビニ交付サービスを利用できません。その場合は住民登録している市区町村にて更新手続きを行ってください。なお、コンビニ交付サービスをご利用できるようになるのは更新日の翌日からとなります。
また、その際に事前の戸籍利用登録をしていた方（大分市外に住民登録があり、本籍地が大分市）は、更新手続き後に再度の利用登録申請が必要になります。なお、利用登録を申請してから利用可能になるまで数日間かかります。

※17 証明書が1通あたり複数枚にわたる場合、ホッチキス留めはされません。ページ番号と証明書に記載された固有の番号でひとつづりのものと判断されます。

※18 誤って取得された証明書については、返金や交換は出来ません。必要な証明書の内容をよく確認いただいたうえで操作をお願いします。

※19 市役所の窓口で取得できる証明書とは用紙が異なります。

※20 証明書にはコピーすると「複写」と文字が浮かび上がるなど、さまざまな偽造・改ざん防止対策が施されています。