マイナンバーカード申請補助サービス

概要

マイナンバーカードの普及促進のため、職員等が無料で顔写真を撮影し、郵送やオンラインでのカード申請のお手伝いをするサービスを行っています。申請方法が分からない方など、お気軽にご利用ください。

手続き窓口

• 大分市役所 市民課（本庁舎1階）
• 各支所

サービスご利用方法・日時

【市役所市民課】（予約制）お電話または申請予約サイトによりご予約をお願いいたします。

 

【各支所】（一部予約が必要な支所があります）お近くの支所に直接お問い合わせください

 

また、月に1回程度、休日にマイナンバーカードの受取・申請ができる窓口を設けています。
詳細につきましては、下記のページでご確認ください。

【事前予約制】休日のマイナンバーカード受取および申請窓口を開設します（別ウィンドウで開きます）

ご予約方法

下記お問い合わせ先に、平日午前8時30分から午後5時15分（市民課は午後6時）までの間にお電話ください。
なお、申請予約サイトからオンラインで予約することもできます。（下記バナーを参照）

 

【お電話でのお問い合わせ先】

• 市民課      :(097)510-5151   (※大分市マイナンバーカードコールセンターに繋がります)
• 鶴崎支所   :(097)527-2111
• 大南支所   :(097)597-1000
• 稙田支所   :(097)541-1234
• 大在支所   :(097)592-0511
• 坂ノ市支所:(097)592-1700
• 明野支所   :(097)558-1255
• 野津原支所:(097)588-1111
• 佐賀関支所:(097)575-1111

 

【(市民課のみ)申請予約サイト】

（別ウィンドウで開きます）

【市民課】マイナンバーカード申請手続き予約用サイト（別ウィンドウで開きます）

※1:オンラインでは、2営業日以降の日を予約できます。当日や翌営業日に申請を希望する場合は、お電話でお問い合わせください。

※2:予約できる枠には限りがあります。

 必要書類

1.本人確認書類 ※（1）または（2）をお持ちください。

（1）顔写真付きの公的な身分証明書 1点

（2）顔写真のない公的な身分証明書 2点

2.個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行申請書

（平成27年にお送りした通知カードに付随していた申請書です。）

※2については、紛失等によりお持ちでない方は再発行いたしますので、その旨を窓口にてお申し出ください。

注意事項

• 申請を行う場合は必ず申請者ご本人がお越しください。

        （申請者が15歳未満、もしくは成年被後見人の場合はご相談ください。）

• 申請後、地方公共団体情報システム機構から大分市にカードが届き、交付できる準備が整いましたら、交付通知書（はがき）を郵送します。交付通知書が届きましたら、記載されている指定された交付窓口にて、必要書類等をご持参のうえ、マイナンバーカードをお受け取りください。
• 申請から交付通知書（はがき）の発送までは1～2か月程度かかります。
• 受け取り場所は住所地に基づいて指定されますので、申請補助サービスを受けられた窓口とは異なる場合があります。ご注意ください。

その他の申請方法

マイナンバーカードは、ご自宅から申請することも可能です。新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、窓口の混雑を緩和するため、こちらの情報もご活用ください。

• スマートフォンによる申請（別ウィンドウで開きます）
• パソコンによる申請（別ウィンドウで開きます）
• 郵便による申請（別ウィンドウで開きます）

なお、申請を行う際は、「申請書ID」が記載された「個人番号カード交付申請書」が必要となります。お持ちでない方については、住民票上の住所に郵送することができますので、大分市役所市民課（097-537-7298）まで問い合わせください。

マイナンバーカードに関するお問い合わせはコールセンターをご利用ください

大分市マイナンバーカードコールセンター

• 電話番号：(097)510-5151（英語・中国語・韓国語の対応も可能です）
• 受付時間：平日   午前8時30分~午後6時   ※年末年始を除く