マイナンバーカード申請補助サービス

概要

マイナンバーカードの普及促進のため、職員等が無料で顔写真を撮影し、郵送やオンラインでのカード申請のお手伝いをする「申請補助サービス」を行っています。申請方法が分からない方など、お気軽にご活用ください。

申請補助サービスは、市民課および各支所（8支所）で行っています。
現在、市民課および稙田支所については予約制で実施しています。（令和8年7月1日から明野支所も予約制です。）
受付窓口や必要書類をご確認の上、お近くの窓口をご利用ください。

 

また、月に1回程度、休日の申請窓口も設けています。詳細につきましては、下記のページでご確認ください。

【事前予約制】休日のマイナンバーカード受取および申請窓口を開設します（別ウィンドウで開きます）

 受付窓口

• 市役所市民課（本庁舎1階）【予約制】

• 鶴崎支所（鶴崎市民行政センター1階）

• 大南支所（大南市民センター1階）

• 稙田支所（稙田市民行政センター1階）【予約制】

• 大在支所（大在市民センター1階）

• 坂ノ市支所（坂ノ市市民センター1階）

• 明野支所【予約制】

• 野津原支所（野津原市民センター1階）

• 佐賀関支所（佐賀関市民センター1階）

 

 必要書類

1.本人確認書類 ※（1）または（2）をお持ちください。

（1）顔写真付きの公的な身分証明書 1点

（2）顔写真のない公的な身分証明書 2点

2.通知カード（平成27年にお送りしています）

※紛失等によりお持ちでない方は、その旨を窓口にてお申し出ください。

※申請補助サービスによりカードを申請された場合、カードの受け取りは交付通知書に記載の場所での受け取り（交付時来庁方式）となりますが、（1）の本人確認書類を2点または（1）と（2）の本人確認書類を1点ずつお持ちいただくことにより、ご自宅でカードを受け取ることもできます。（申請時来庁方式）詳しくは、「マイナンバーカードを窓口で申請し、ご自宅で受け取ることができます」（別ウィンドウで開きます）をご参照ください。

注意事項

• 申請を行う場合は必ず申請者ご本人がお越しください。
  （申請者が15歳未満、もしくは成年被後見人の場合はご相談ください。）
• 申請後、地方公共団体情報システム機構から大分市にカードが届き、交付できる準備が整いましたら、交付通知書（はがき）を郵送します。交付通知書が届きましたら、記載されている指定された交付窓口にて、必要書類等をご持参のうえ、マイナンバーカードをお受け取りください。
• 申請から交付通知書（はがき）の発送までは1～2か月程度かかります。
• 受け取り場所は交付通知書（はがき）に記載されています。申請補助サービスを受けられた窓口とは異なる場合がありますので、ご注意ください。

窓口以外での申請方法

マイナンバーカードは、郵送またはオンラインでご自宅から申請することも可能です。窓口の混雑を緩和するため、こちらの情報もご活用ください。

• スマートフォンによる申請（別ウィンドウで開きます）
• パソコンによる申請（別ウィンドウで開きます）
• 郵便による申請（別ウィンドウで開きます）

なお、申請を行う際は、「申請書ID」が記載された「個人番号カード交付申請書」が必要となります。お持ちでない方については、住民票上の住所に郵送することができますので、大分市役所市民課（097-537-7298）まで問い合わせください。

マイナンバーカードに関するお問い合わせ

大分市マイナンバーカードコールセンター

• 電話番号：(097)510-5151（英語・中国語・韓国語の対応も可能です）
• 受付時間：平日   午前8時30分~午後6時   ※年末年始を除く