（令和7年度分の受付は終了しました）マイナンバーカード訪問申請受付サービス等を実施します

＜令和8年1月16日更新＞

概要

マイナンバーカードの取得促進のため、「訪問申請受付サービス（事前予約制）」「郵送受け取りサービス（事前予約制）」「出張申請サポート」を実施します。

1. 「訪問申請受付サービス（事前予約制）」とは、市役所に来ることが難しい方を対象に、ご自宅や施設等を訪問し、申請のお手伝いをするサービスです。
   【対象者】
   高齢の方や障がいのある方、介護等を受けている方など、市役所に来ることが難しい方
2. 「郵送受け取りサービス（事前予約制）」とは、すでにマイナンバーカードを申請している方のうち、外出が困難でカードを受け取っていない方を対象に、ご自宅や施設等を訪問して本人確認を行ったうえで、後日カードを本人に郵送交付するサービスです。
   【対象者】
   高齢の方や障がいのある方、介護等を受けている方など、外出が困難でカードを受け取っていない方
3. 「出張申請サポート」とは、これからマイナンバーカードを申請する方を対象に、市役所以外の場所で開設する申請サポート窓口です。
    

お問い合わせおよびお申込み先

097-513-5567

（受付時間）平日：午前9時から午後6時まで

（PDF：312KB）

 

1.訪問申請受付サービス【事前予約制】

• 外出が困難な方の依頼に応じて、ご希望の場所を訪問し申請のお手伝いをします。おひとりでもご利用できますので、お気軽にお問合せ窓口（097-513-5567）へご相談ください。
• 無料で顔写真を撮影します。
• 実施時間は、午前10時から午後4時まで。
• 本人確認書類が揃っている場合は、ご自宅にマイナンバーカードを送付します。（約1～2カ月後）
• 本市が業務委託をしている事業者（テルウェル西日本株式会社大分営業支店）がマイナンバーカードの訪問申請受付サービスを実施します。なお、当日は市職員も訪問し本人確認等を行います。

訪問申請受付サービスの流れ

一週間前まで

1. 希望される方は、お問合せ窓口（097-513-5567）までご連絡をお願いします。
2. 実施日時、場所などについて調整を行います。
3. 申請希望者のお名前等の情報を提出してください。
4. 当日ご用意する書類等については、下記【必要なもの】を参考にお願いします。

当日

運営事業スタッフと市職員が会場を訪問し、申請者の方の本人確認、写真撮影等を行います。なお、当日、申請者の方は下記の【必要なもの】をご用意してください。

【必要なもの】

1.通知カード（お持ちの方のみ）
※申請を受理後に回収します。

2.住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
※申請を受理後に回収します。

3.本人確認書類 ※（A）から2点または（A）から1点+（B）から1点
※通知カードまたは個人番号通知書をお持ちの場合は、（A）から1点もしくは（B）から2点も可

【本人確認書類（A）】
  運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（顔写真付き、有効期限満了日から6か月以内のもの）、身体障害者手帳  など

【本人確認書類（B）】
  年金手帳、長寿応援バス乗車証（ワンコインバス乗車証）、健康保険等の資格確認書  など
※（B）の書類については、「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載されたものに限ります。

4.マイナンバーカードに設定する暗証番号

※マイナンバーカードの交付にあたり、暗証番号を設定してもらう必要があります。暗証番号は以下の4種類です。

※顔認証マイナンバーカードを希望する場合は1～4すべて不要です。

暗証番号条件表

1	署名用の電子証明書の暗証番号 インターネット等で電子証明書を作成、送信する際に使用します。 （例）行政機関に対するオンライン申請、e-Taxによる確定申告等	英字と数字の混合 6桁以上16桁以下
2	利用者証明用の電子証明書の暗証番号 インターネットサイトやキオスク端末等にログイン等する際に使用します。 （例）大分市証明書コンビニ交付サービス、マイナポータル等へのログイン	数字4桁
3	住民基本台帳事務用のアプリの暗証番号（必須） 住所変更届出、戸籍届出等による券面更新や暗証番号の変更の際に主に使用します。	数字4桁
4	券面事項入力補助用のアプリの暗証番号（必須） カードに格納されている個人番号等の読み込みを行う際に使用します。	数字4桁

 

 カードの交付（約1～2カ月後）

申請後、約1～2カ月程度でカードができあがります。

カードの準備ができたら、市役所からご自宅に送付します。

※訪問申請の当日に、本人確認書類が揃っていない場合は、交付通知書（はがき）を送付しますので、指定された受け取り場所までご本人がお越しください。

2.郵送受け取りサービス【事前予約制】

• 高齢の方や障がいのある方、介護等を受けている方など外出が困難な方で、すでにマイナンバーカードの申請はしているが、受け取りをしていない方が対象です。
• 外出が困難な方の依頼に応じてご希望の場所を訪問し、写真撮影と本人確認を行ったうえで、後日カードを本人に郵送交付します。おひとりでもご利用できますので、お気軽にお問合せ窓口（097-513-5567）へご相談ください。
• 実施時間は、午前10時から午後4時まで。
• 訪問後、約2週間程度で市役所からご自宅にマイナンバーカードを送付します。
• 本市が業務委託をしている事業者（テルウェル西日本株式会社大分営業支店）がマイナンバーカードの郵送受け取りサービスを実施します。なお、訪問当日は、市職員も訪問し本人確認等を行います。

郵送受け取りサービスの流れ

一週間前まで

1. 希望される方は、お問合せ窓口（097-513-5567）までご連絡をお願いします。
2. 実施日時、場所などについて調整を行います。
3. 郵送受け取り希望者のお名前等の情報を提出してください。
4. 当日ご用意する書類等については、下記【必要なもの】を参考にお願いします。

当日

運営事業スタッフと市職員が会場を訪問し、申請者の方の本人確認や写真撮影、郵送受取申請受付等をします。なお、当日、申請者の方は下記の【必要なもの】をご用意してください。本人確認書類が揃っていない場合は、受付ができませんのでご了承ください。

【必要なもの】

1.通知カード（お持ちの方のみ）
※申請を受理後に回収します。

2.住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
※申請を受理後に回収します。

3.マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（交付通知書）

4.本人確認書類 ※（A）から2点または（A）から1点+（B）から1点
※通知カードまたは個人番号通知書をお持ちの場合は、（A）から1点もしくは（B）から2点も可

【本人確認書類（A）】
  運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（顔写真付き、有効期限満了日から6か月以内のもの）、身体障害者手帳  など

【本人確認書類（B）】
  年金手帳、長寿応援バス乗車証（ワンコインバス乗車証）、健康保険等の資格確認書  など
※（B）の書類については、「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載されたものに限ります。

5.マイナンバーカードに設定する暗証番号

※マイナンバーカードの交付にあたり、暗証番号を設定してもらう必要があります。暗証番号は以下の4種類です。

※顔認証マイナンバーカードを希望する場合は1～4すべて不要です。

暗証番号条件表

1	署名用の電子証明書の暗証番号 インターネット等で電子証明書を作成、送信する際に使用します。 （例）行政機関に対するオンライン申請、e-Taxによる確定申告等	英字と数字の混合 6桁以上16桁以下
2	利用者証明用の電子証明書の暗証番号 インターネットサイトやキオスク端末等にログイン等する際に使用します。 （例）大分市証明書コンビニ交付サービス、マイナポータル等へのログイン	数字4桁
3	住民基本台帳事務用のアプリの暗証番号（必須） 住所変更届出、戸籍届出等による券面更新や暗証番号の変更の際に主に使用します。	数字4桁
4	券面事項入力補助用のアプリの暗証番号（必須） カードに格納されている個人番号等の読み込みを行う際に使用します。	数字4桁

 カードの交付（約2週間後）

訪問後、約2週間程度で市役所からご自宅にカードを送付します。

3.出張申請サポート

• 市役所以外の場所で開設する申請サポート窓口です。
• 無料で顔写真を撮影します。
• 「二次元コード付き交付申請書」をお持ちいただければ、短時間で申請ができます。
  ※「二次元コード付き交付申請書」をお持ちでない方は、マイナンバー通知カードをご持参ください。通知カードをお持ちでない方は、申請書を自宅に送付しますので事前に大分市市民課（097-537-7298）へお問い合わせください。
• マイナンバーカードの受け取りは、申請後、カードの準備が整いましたら、市役所からご自宅に交付通知書（はがき）を郵送しますので、必要書類等をご持参のうえ指定された受取場所までご本人がお越しください。
• 申請から交付通知書（はがき）の発送までは1～2カ月程度かかります。
• 混雑時はお待ちいただく場合があります。
• 悪天候などによっては、予告なく変更、中止になる場合があります。
• 本市が業務委託をしている事業者（テルウェル西日本株式会社大分営業支店）がマイナンバーカードの出張申請サポートを実施します。

日時、場所

実施場所：大分県運転免許センター（大分市大字松岡6687番地）

実施日時：毎週日曜日・月曜日  午前10時～午後4時

※月曜日が祝日の場合は、翌火曜日に振り替え実施します。
※実施会場へのご連絡はお控えください。

今月の開催日時は、「マイナンバーカード出張申請サポートを実施します」（別ウィンドウで開きます）をご確認ください。

関連情報

お問い合わせおよびお申込み先

       097-513-5567

（受付時間）平日：午前9時から午後6時まで