介護保険高額介護（介護予防）サービス費支給決定通知書の剥離について

この度、介護保険高額介護（介護予防）サービス費を受給されている対象者の皆様にお送りした決定通知書（圧着はがき）の一部が圧着不良により、届いた時点ではがれていたことが判明いたしました。

ご心配ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止を徹底いたします。

できるだけ早く郵便受けから回収していただきますようお願いいたします。

1.送付した書類

(1)送付した圧着ハガキの名称

介護保険高額介護（介護予防）サービス費支給決定通知書

(2)個人情報の有無

氏名・被保険者番号・支給額等

なお、現時点では個人情報の漏洩は確認されておりません。

2.経緯

介護保険高額介護（介護予防）サービス費の支給決定通知書は、庁内で印刷から圧着を行っており、11月28日（金曜日）に圧着したはがき6,280通を郵便局へ引き渡しました。12月1日（月曜日）に圧着したはがきが、剥離し支給決定内容が見える状態で届いているとの連絡を数件いただきました。

3.今後の対応

原因を調査中です。同様の事象が起こらないように再発防止を徹底します。