不正アクセスによる個人情報の漏えい等に関する注意喚起

昨今、事業者等への不正アクセスによる個人情報の漏えい等が発生しています。
流出した個人情報が悪用されることを防ぐための対策としては、IDやパスワードを変更することが挙げられます。

今後の被害を防止するための対策

• 流出したログインIDを変更し、パスワード設定に大小英字・数字・記号を混ぜて使うなど安全なパスワードを設定した上で使い回しは避けること
• スマートフォン認証やワンタイムパスワードなどの多要素認証(MFA)を利用すること
• 指紋認証や顔認証、端末に紐づけられて保存されている暗証番号などを使ってログインする「パスキー」を活用すること
• クレジットカード、キャリア決済、インターネットバンキングの利用明細をこまめに確認すること
• 事業者や公的機関などのSMSやメールを見る時には、フィッシングを疑い、記載されているURLにはアクセスせず、事前にブックマークした正規のサイト や正規のアプリからアクセスすること
• 詐欺電話を自動でブロックする機能など、特殊詐欺被害防止に有効な「警察庁推奨アプリ^※（別ウィンドウで開きます）」をインストールすること

などが考えられます。
少しでも不安に思ったら、一人で悩まずに「消費者ホットライン」188や、 大分市市民活動・消費生活センター（ライフパル）に御相談ください。

※警察庁推奨アプリとは：民間事業者の最新の技術や独自のノウハウを活用した特殊詐欺等の被害防止に有効なアプリについて、警察庁が一定の基準に適合すると認定したアプリです。

クレジットカード不正利用に関する注意喚起

近年、クレジットカードの不正利用被害が急増しています。
また、SMS(ショートメッセージサービス)やメールでのフィッシング詐欺に関する相談も引き続き多く寄せられています。
事業者や公的機関などがSMSやメールを通じて、いきなりクレジットカード番号の入力を求めることはありません。日頃利用している事業者等からのSMSやメールでも、まずフィッシングを疑い、ID・パスワード、クレジットカード番号等は絶対に入力しないでください。
また、日ごろからご利用明細をよくご確認いただき、身に覚えのない請求があった場合はすぐにカード会社に連絡しましょう。

消費者庁お知らせページ

インターネットの安全・安心な利用（別ウィンドウで開きます）

消費者トラブルの相談先

• 消費者ホットライン188（局番なし）
• ライフパル消費生活相談専用電話（097）534-6145