更新日:2015年3月1日
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「ネットが速くなるし、安くなる」と電話があり、いろいろなことを電話で一気に言われ、よくわからないまま遠隔操作でプロバイダの変更をしてしまった。変更後、料金を確認すると、新しい契約先のほうが高額になることが分かった。
A.「はっきり理解できなければ、承諾しないでください。」
電話勧誘時の説明と料金が異なっていたり、消費者に十分に考える時間を与えないまま手続きが完了している事例が多くあります。
※プロバイダなどの電気通信サービスの場合は特定商取引法の適用除外であるため、法律上のクーリング・オフ制度を使うことはできません。
ライフパル消費生活相談専用電話(097)534-6145