Q.クレジットカード会社から身に覚えのない請求が届いたのですが

• 事例1 クレジットカード会社から身に覚えのない20万円の高額な請求が届き驚いた。クレジットカード会社に確認したところ、オンラインゲームの利用料であった。
  A.「お子さんが利用していませんか。」
  子どもに確認すると、私の財布から勝手にカードを抜き取り、カード番号等を登録したと白状した。
• 事例2 父親である私がスマートフォンを購入する際、ゲーム配信サービスのサイトに登録した。その際、そのサイトのIDにクレジットカードも登録した。その後、息子にスマートフォンを使わせていたところ、有料のゲームをダウンロードしたようで、約1万円の料金を請求された。息子に確認すると、ダウンロード時に暗証番号を入れる必要はなかったという。

• 全国的に子どものオンラインゲームに関する相談が多く寄せられており、年々増加しています。
• 親子でゲームについて確認し、話し合いましょう。
  パソコンやスマートフォンなど、インターネット回線を通じたゲームは、子どもの生活圏をはるかに越えた世界につながっています。オンラインゲームを子どもに利用させる場合には、ゲームの内容や課金の仕組み、利用する機器の機能を十分に理解し、利用する際のルールを子どもとよく話し合っておきましょう。
• クレジットカードの管理は十分に注意しましょう。
  クレジットカードやその情報を登録しているサイトID等の管理には細心の注意を払いましょう。
  また、ネット上のクレジットカード決済は、一度番号を入力すると登録となるサイトもあり、その場合、登録後は簡単な認証のみで利用できます。利用する前にその仕組みをよく理解し、慎重に行う必要があります。

困ったときは、ライフパルに相談してください。

ライフパル消費生活相談専用電話（097）534-6145