更新日:2024年9月2日

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漏水が発生したときは

漏水した場合の減額制度について

道路の下に埋設されている水道局の配水管から分かれ敷地内に繋がっている給水管やご家庭の水道設備などは、お客さまの財産であるため、お客さまで管理していただくものです。

そのため、漏水分により水量が増加しても、その水量に対する水道料金(下水道使用料を含む)はお客さまにお支払していただくことになります。

ただし、漏水分を含む水量に対する水道料金については減額を受けられる制度があります。

※この制度は、漏水修理にかかる費用を補助するものではありません。

漏水を発見したら

敷地内にある水道メーターより建物側の給水管や水道設備等に漏水が確認されたときは、すぐに大分市上下水道局指定給水装置工事事業者へ直接修理を依頼してください。

また、水道メーター検針時に漏水が疑われる場合は、お客さまにお知らせすることもあります。

※工事事業者の一覧は大分市ホームページに掲載しています。

※賃貸住宅にお住まいの方は、あらかじめ管理会社にご相談ください。

漏水減額の範囲

料金が減額されるのは、最大で2期分(検針および料金の請求は2カ月に1度のため、使用期間でいう4カ月分)までとなっています。

減額が適用できます

  • 地下や壁の中など、発見困難な場所からの漏水
  • 水洗トイレ、温水器等(太陽熱温水器を含む)の器具の故障
  • 受水槽や高架水槽のボールタップ等の故障
  • 寒波や水害等の天災による不可抗力な漏水

減額が適用できません

  • じゃ口からの漏水
  • 不正工事による漏水
  • 漏水箇所等の修理を故意に拒んだ場合の漏水
  • 漏水箇所が判明(地上で確認できる給水管等の漏水をいう。)しているにかかわらず修理を怠った場合の漏水
  • 水道使用者等の原因による水量の増加
  • 水道局との契約のない方

漏水減額の手続き

漏水減額を受けるには、漏水修理後に「申請書一式」を提出してください。

各書類は下記ダウンロードから取得いただけますが、料金センター窓口に備え付けもございます。

申請受付後、内容に基づき審査を行い、後日結果を通知させていただきます。

なお、漏水の状況によって必要書類が異なりますので、詳しくは、料金センターにお問い合わせください。

オンライン申請も受付しております(別ウィンドウで開きます)

※申請者は原則水道契約者でお願いします。なお、入力に不備があると受付出来かねますので、申請者情報につきましては、大分市上下水道局より通知しておりますお知らせ票等をご覧の上ご利用ください。

注意事項

  • 自然災害による漏水の場合は、料金センターにお問い合わせください。
  • 申請したものが必ず減額決定されるとは限りません。また、減額決定後の金額には、一部負担分が含まれますのであわせてご留意ください。
  • 審査のため、料金センターから電話にて連絡する場合がございます。

関連情報

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お問い合わせ

上下水道局上下水道部営業課 

郵便番号870-0045 大分市城崎町1丁目5番20号

電話番号:(097)538-2416

ファクス:(097)537-2757

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