マイナンバーカードに設定した電子証明書の新規発行、パスワードの変更等の手続きについて

特別定額給付金のマイナンバーカードを活用したオンライン申請の開始に伴い、マイナンバーカードに設定した電子証明書の発行申請や暗証番号の誤入力によるロック解除のための暗証番号再設定申請、電子証明書の有効期限切れに伴う更新申請等により、現在、マイナンバーカードの各窓口が混雑しています。

また、全国的にも電子証明書の発行・更新等の手続きが集中し、全国システムの動作が不安定な状態となっており、窓口業務に遅延が生じています。

このため、状況により、マイナンバーカードの各種お手続きに関しまして、長時間お待ちいただくこともありますので、お時間に余裕をもってお越しくださるよう、ご理解とご協力をお願いします。また、窓口業務の開庁日の午前中は、混み合う時間帯となっていますので、この時間帯は避けてお越しいただくようご協力をお願いします。