Q.クレジットカード会社から身に覚えのない請求が届いたのですが
- 事例1 クレジットカード会社から身に覚えのない20万円の高額な請求が届き驚いた。クレジットカード会社に確認したところ、オンラインゲームの利用料であった。
A.「お子さんが利用していませんか。」
子どもに確認すると、私の財布から勝手にカードを抜き取り、カード番号等を登録したと白状した。
- 事例2 父親である私がスマートフォンを購入する際、ゲーム配信サービスのサイトに登録した。その際、そのサイトのIDにクレジットカードも登録した。その後、息子にスマートフォンを使わせていたところ、有料のゲームをダウンロードしたようで、約1万円の料金を請求された。息子に確認すると、ダウンロード時に暗証番号を入れる必要はなかったという。
- 全国的に子どものオンラインゲームに関する相談が多く寄せられており、年々増加しています。
- 親子でゲームについて確認し、話し合いましょう。
パソコンやスマートフォンなど、インターネット回線を通じたゲームは、子どもの生活圏をはるかに越えた世界につながっています。オンラインゲームを子どもに利用させる場合には、ゲームの内容や課金の仕組み、利用する機器の機能を十分に理解し、利用する際のルールを子どもとよく話し合っておきましょう。
- クレジットカードの管理は十分に注意しましょう。
クレジットカードやその情報を登録しているサイトID等の管理には細心の注意を払いましょう。
また、ネット上のクレジットカード決済は、一度番号を入力すると登録となるサイトもあり、その場合、登録後は簡単な認証のみで利用できます。利用する前にその仕組みをよく理解し、慎重に行う必要があります。
困ったときは、ライフパルに相談してください。
ライフパル消費生活相談専用電話(097)534-6145
より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください