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更新日:2014年11月19日

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Q:「カニを特価で販売します」という電話があったので、代引きで配達してもらうことになったのですが、クーリングオフできますか

「カニは好きですか」「市場の売れ残りを特価で販売します」などと電話があり、強引に契約をさせられてしまったり、断ったのに商品が届いたりするという相談が多く寄せられています。最近では、カニのほかにエビやホタテ貝等に関する相談も見られます。

クーリングオフできます。

平成21年12月1日から、訪問販売や電話勧誘販売などにおいて購入した場合、原則、食品もクーリングオフできるようになりました。以前は対象とならなかった商品もクーリングオフできる場合があります。

消費者へのアドバイス

  • 必要が無ければ、きっぱりと断りましょう
  • 一方的に送りつけられた場合、受け取らないようにしましょう
  • クーリングオフする場合は、相手業者の住所等がわからないといった事例も多いので、宅配業者より、相手住所、会社名、電話番号等を聞き、忘れずにメモし、商品は受け取らないようにしましょう

トラブルにあった時、心配な時は、ライフパル(市民活動・消費生活センター)にご相談ください!

※クーリングオフ制度とは

お問い合わせ

市民部生活安全・男女共同参画課市民活動・消費生活センター

郵便番号:870-0021 大分市府内町3丁目7番39号

電話番号:(097)573-3770

ファクス:(097)537-7271

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